Utilisé par les équipes après-vente et service des fabricants OEM
LABRIE MACHINEX PRODUITS GILBERT VENTUM HEAVY AXIAL PNEUMATICS NORTHFORGE KEEN & FAULDS MERIDIAN CAST
§ 01
Comment ça marche
Un fichier CAO devient un lien de commande vivant.
Aucun projet de migration, aucune implication des TI, aucun nettoyage manuel. Un fichier que vos ingénieurs exportent déjà fait tout le travail.
01/ Téléverser
Téléverser
Téléversez un fichier STEP ou connectez votre système CAO 3D. Origeq le convertit sur-le-champ, en extrait la liste des pièces et met l’assemblage en page pour vous — puis vous renvoie un lien à partager.
→ Conversion et extraction des pièces, automatiques→ Aucune préparation manuelle du fichier
02/ Partager
Partager
Envoyez le lien par courriel, intégrez-le à votre site ou collez-le dans une conversation — il reste vivant. Quand un client choisit ses pièces et vous le renvoie, vous voyez exactement ce qu’il a sélectionné, car toute la sélection voyage dans l’URL.
→ Une URL durable par assemblage→ Les sélections voyagent dans le lien
03/ Recevoir
Recevoir
Un courriel arrive avec les numéros de pièces, les quantités et les coordonnées du client. Ouvrez le lien et la vue 3D se charge avec ses pièces déjà mises en évidence — prêtes à transférer ou à transformer en soumission.
→ Une demande précise, pas une devinette→ Pièces en surbrillance, prêtes pour la soumission
§ 02
Le problème
Les données 3D existent déjà. Elles sont simplement enfermées dans l’ingénierie.
Chaque machine que vous expédiez est modélisée en 3D, jusqu’à la dernière vis — la réponse la plus claire possible à « de quelle pièce ai-je besoin? ». Et ceux qui posent la question ne peuvent jamais la voir.
Chaque assemblage que votre entreprise fabrique existe sous forme de modèle 3D précis dans votre système PDM — exact, complet, et exactement ce qu’un client pointerait du doigt pour désigner la pièce défaillante. Mais ce fichier ne quitte jamais l’ingénierie. Votre équipe après-vente ne peut pas l’ouvrir, et vos clients n’y ont tout simplement aucun accès.
Alors la demande arrive à la dure. Une photo floue prise au téléphone. « Le support — celui qui est incliné. » Un numéro de série à moitié effacé sur la plaque, pendant qu’une ligne de production est à l’arrêt. Votre équipe perd des heures à décoder ce que le client veut vraiment, les courriels s’étirent sur des jours, et la mauvaise révision est expédiée assez souvent pour déclencher retours, recommandes et temps d’arrêt. Tôt ou tard, certains clients cessent d’attendre et achètent la pièce ailleurs.
Où passent les heures
L’après-vente passe une part de chaque semaine à décoder des demandes vagues au lieu de vendre des pièces.
Ce que ça coûte
Une mauvaise pièce, c’est un retour, une recommande, un autre quart de temps d’arrêt — et une marge qui disparaît en silence.
Qui en paie le prix
Le client se souvient de l’attente. L’après-vente, c’est là que se gagne ou se perd la fidélité, et les réponses lentes l’envoient chez un concurrent.
300
sites de fabricants de machinerie OEM que nous avons audités
10 %
offraient un portail client fonctionnel pour les demandes de pièces
90 %
se débrouillaient encore avec des courriels et des catalogues PDF
Pourquoi les solutions habituelles ne tiennent pas
Les catalogues de pièces imprimés deviennent périmés dès qu’une révision change, alors les clients appellent quand même. Les grandes plateformes de pièces d’entreprise règlent le problème sur papier, mais elles coûtent 50 000 €+, exigent des mois de travail des TI et doivent être portées depuis la haute direction. Le gestionnaire après-vente qui vit réellement le problème ne peut ni en essayer une, ni en acheter une, ni en exploiter une sans lancer un projet. Aucun de ces outils n’a été conçu pour les gens les plus proches du client — c’est l’écart que comble Origeq.
§ 03
La solution
UN FICHIER ENTRE · UN FORMULAIRE DE COMMANDE PARTAGEABLE SORT
L’ingénierie a le modèle. Maintenant l’après-vente a une façon de s’en servir.
Origeq prend le fichier STEP que vos ingénieurs exportent déjà et le transforme en formulaire de commande 3D partageable — que vos clients utilisent seuls, sans aucune autre aide de l’ingénierie.
Votre équipe continue de travailler dans SolidWorks, Inventor ou l’outil qu’elle utilise aujourd’hui. Un fichier en ressort. Tout le reste vit dans l’après-vente.
Aucun projet de déploiement. Aucun billet aux TI. Aucune demande permanente sur l’ingénierie.
● MODÈLE HC-PK220-A · IDENTIFIÉ
FIG. 03 · INTERACTIF
GLISSER · DÉFILER · DOUBLE-CLIC
§ 04
Tarifs
Commencez par un seul assemblage. Évoluez à vos conditions.
Une tarification par assemblage qu’un gestionnaire après-vente peut assumer seul — sans cycle d’approvisionnement, sans déploiement TI.
ORIGEQ
€49/mois
Jusqu’à 20 assemblages
Un lien 3D partageable pour chaque assemblage. Les clients l’ouvrent, cliquent sur la pièce voulue et envoient une demande — vous recevez un courriel propre et structuré.
- ✓ Visionneuse 3D complète avec sélection de pièces
- ✓ Liste des pièces générée automatiquement
- ✓ Demandes de commande par courriel
- ✓ URL partageable par assemblage
- ✓ Fichiers jusqu’à 50 Mo
LE PLUS POPULAIRE
CATALOG
€149/mois
60 assemblages · +50 €/mois par tranche de 50
Passé 20 assemblages, une pile de liens cesse d’évoluer. Catalog donne aux clients quelque chose qu’ils peuvent réellement parcourir — et à votre équipe un seul endroit pour tout gérer.
- ✓ Tout ce que comprend Origeq
- ✓ Appel d’intégration
- ✓ Recherche par assemblage ou numéro de pièce
- ✓ Catalogue navigable côté client
- ✓ Connexion client optionnelle
- ✓ Analytique et pièces jointes
- ✓ Téléversement par lots · fichiers jusqu’à 100 Mo
PORTAL
Sur mesure
Assemblages illimités
Une plateforme à vous, sur votre domaine, façonnée selon le fonctionnement réel de votre entreprise — bâtie sur les données que vous avez déjà téléversées.
- ✓ Tout ce que comprend Catalog
- ✓ Votre domaine et votre image de marque
- ✓ Comptes clients et concessionnaires + historique des commandes
- ✓ Gestion du parc installé
- ✓ Intégration ERP
- ✓ Système de paiement
- ✓ Soutien et intégration dédiés
↗
Chaque assemblage que vous téléversez dans Origeq se reporte directement dans Catalog et Portal — aucune réimportation, aucune reprise.
§ 05
Pourquoi nous avons créé Origeq
Nous venons du monde des outils 3D, à aider des entreprises industrielles à tirer plus de valeur de leurs données CAO. La même histoire revenait sans cesse : des entreprises bâties par des ingénieurs, en forte croissance, qui se réveillent une décennie plus tard en constatant que leurs clients n’arrivent plus à trouver les pièces dont ils ont besoin.
L’après-vente, c’est là que la fidélité des clients se gagne ou se perd en silence — et la plupart des entreprises industrielles la gèrent encore avec des courriels et des PDF. Origeq est notre réponse à cela.
L’équipe Origeq
Conçu à Montréal et Trois-Rivières
QUAND VOUS ÊTES PRÊT
Toujours à courir après les demandes de pièces dans d’interminables fils de courriels?
Téléversez un seul assemblage et sentez la différence par vous-même. Vos 5 premiers assemblages sont gratuits.